Programa autoservisui – nuo vieno meistro iki kelių vartų serviso
Mažame servise dažniausiai viską daro tas pats žmogus: priima automobilį, užsako detales, remontuoja ir išrašo sąskaitą. Didesniame – priėmėjas, meistrai ir buhalterė turi matyti tą pačią informaciją. serviso.lt sukurta abiem atvejams: paprasta pradėti, bet nepritrūksta, kai servisas auga.
- Automobilių remonto dirbtuvės
- Autoservisai su keliais vartais
- Padangų servisai
- Sunkvežimių ir priekabų servisai
- Kėbulo remontas
- Diagnostikos ir elektros darbai
- Mobilūs meistrai
Darbo užsakymas – nuo priėmimo iki sąskaitos
Užsakymas sukuriamas per kelias sekundes: įvedate valstybinį numerį, ir automobilis su klientu bei paskutine rida užsipildo patys. Darbai ir detalės vedami į eilutes – įrašius kelias raides, programa siūlo prekes iš sandėlio ir anksčiau atliktus darbus.
- Užsakymo būsenos: naujas, diagnostika, laukia patvirtinimo, laukia detalių, vykdomas, atliktas
- Darbų ir detalių eilutės su kainomis, nuolaidomis ir PVM
- Kliento nusiskundimas, diagnozė, rida, pažadėtas terminas
- Kitas mokėtojas – pvz., draudimo bendrovė ar įmonė, kurios automobilis
- Sąskaita iš užsakymo vienu paspaudimu
Darbų planas pagal vartus ir meistrus
Kalendoriuje matote, kurie vartai ir kurie meistrai užimti, kada automobilis bus paruoštas ir kas vėluoja. Užsakymą į planą įdėsite tempdami pele, o programa atsižvelgia į serviso darbo laiką ir darbo dienas – ilgas darbas persikelia į kitą darbo dieną.
- Vartai (keltuvai, boksai) ir meistrų priskyrimas
- Serviso darbo laikas ir darbo dienos
- Vėluojančių ir šiandien atiduodamų darbų sąrašai
- Meistrų apkrova vienoje vietoje
Valstybinio numerio atpažinimas ir registracijos liudijimo nuskaitymas
Užsakymą galima pradėti stovint prie automobilio. Telefonu nufotografuojate valstybinį numerį – programa jį atpažįsta ir iš karto parodo automobilį, savininką ir, jei automobilis jau servise, atidarytą užsakymą. Jei automobilio sistemoje dar nėra, nufotografuojate registracijos liudijimą: markė, modelis, VIN, pagaminimo data, degalai ir savininkas įvedami automatiškai.
1. Numeris
Nuotrauka – ir automobilis su klientu surastas. Klaidingai perskaitytą raidę pataisote ranka.
2. Liudijimas
Naujam automobiliui – registracijos liudijimo nuotrauka. Tinka lietuviški ir vokiški dokumentai.
3. Užsakymas
Darbai, detalės ir būsenos telefone – taip pat, kaip kompiuteryje. Nieko diegti nereikia.
Klientas patvirtina remontą SMS žinute ar QR kodu
Nebereikia skambinti ir aiškinti, kiek kainuos remontas. Klientas gauna nuorodą SMS žinute arba nuskaito QR kodą ekrane, savo telefone peržiūri darbus, detales ir kainas, patvirtina ir pasirašo pirštu. Patvirtinimas su parašu iškart atsiranda užsakyme ir dokumentuose.
- Nuoroda galioja ribotą laiką ir veikia be prisijungimo
- Parašas pirštu išsaugomas prie užsakymo
- Matote, ar SMS pristatyta
- Mažiau ginčų dėl kainos ir atliktų darbų
Klientų bazė ir kiekvieno automobilio remonto istorija
Kiekvienas automobilis turi savo kortelę su visais atliktais darbais, keistomis detalėmis ir rida. Atvažiavus nuolatiniam klientui iškart matote, kas buvo daryta ir kada. Tas pats klientas gali turėti kelis automobilius, o įmonės automobilius galima susieti su įmone.
- Fiziniai asmenys ir įmonės, kontaktai, pastabos
- VIN tikrinimas ir gamintojo atpažinimas pagal VIN
- Rida, technikinės apžiūros ir draudimo galiojimo datos
- Greita paieška pagal valstybinį numerį, VIN, markę ar klientą
Sandėlio apskaita, detalių rezervacija ir užsakymai tiekėjams
Detalės, įvestos į užsakymą, rezervuojamos sandėlyje, o užsakymą uždarius – nurašomos. Programa parodo, kurių detalių trūksta darbams, ir padeda iš karto suformuoti užsakymą tiekėjui. Gautos prekės ir tiekėjų sąskaitos įvedamos į sistemą, todėl matote ir skolas tiekėjams.
- Keli sandėliai, likučiai ir sandėlio vertė
- Rezervacijos ir trūkstamų detalių sąrašas
- Užsakymai tiekėjams ir prekių priėmimas
- Tiekėjų sąskaitos, mokėjimai ir skolos
Sąskaitos faktūros, mokėjimai ir i.SAF eksportas buhalterijai
PVM sąskaita faktūra išrašoma iš užsakymo vienu paspaudimu, o keliems vieno mokėtojo užsakymams – viena bendra sąskaita. Mokėjimai gali būti daliniai, banko išrašą galima importuoti ir mokėjimai susiejami su sąskaitomis. Buhalterijai sąskaitos perduodamos i.SAF XML formatu arba CSV failu.
- PVM sąskaitos faktūros, išankstinės ir kreditinės sąskaitos
- Tinka ir ne PVM mokėtojams
- Daliniai mokėjimai: grynais, kortele, pavedimu ar su atidėjimu
- Banko išrašų importas ir pradelstų sąskaitų sąrašas
- i.SAF eksportas ir apsauga nuo perduotų sąskaitų keitimo
Atliekų apskaita GPAIS – automatiškai iš užsakymų
Keičiant alyvą, filtrus, akumuliatorius ar padangas susidaro atliekos, kurias autoservisas privalo apskaityti GPAIS. Prekės kortelėje nurodote, kiek atliekų susidaro vienam vienetui, ir programa pati suskaičiuoja kiekius iš uždarytų užsakymų. Perdavimą atliekų tvarkytojui ir kitus įrašus įvedate ranka, o likutis skaičiuojamas automatiškai.
Ataskaitos vadovui ir dokumentai klientui
Ataskaitos
Pajamos ir pelnas, atlikti darbai, parduotos detalės, darbuotojų apkrova, klientų ir tiekėjų skolos.
Dokumentai
Užsakymas, priėmimo aktas, darbų lapas ir sąskaita PDF formatu – su jūsų įmonės logotipu ir rekvizitais.
Auditas
Kiekvienas pakeitimas užfiksuojamas: kas, kada ir ką pakeitė. Aišku net po kelių mėnesių.
Saugumas, BDAR ir duomenys Europos Sąjungoje
Duomenys saugomi serveriuose Europos Sąjungoje, kiekvienos įmonės duomenys atskirti duomenų bazės lygiu. Vartotojams suteikiamos rolės – priėmėjas, meistras, sandėlininkas, buhalteris, vadovas – ir kiekvienas mato tik tai, ko reikia jo darbui. Neveikiant sistema atjungia automatiškai, o veiksmų žurnalas leidžia atsekti kiekvieną pakeitimą.
- Veikia naršyklėje – nieko diegti nereikia, atnaujinimai įdiegiami patys
- Kompiuteris, planšetė ir telefonas
- Vartotojų rolės ir teisės
- Audito žurnalas ir automatinis atsijungimas
Dažni klausimai apie autoserviso programą
Ar autoserviso programą reikia diegti kompiuteryje?
Ne. serviso.lt veikia naršyklėje – kompiuteryje, planšetėje ir telefone. Atnaujinimai įdiegiami patys – jums nieko daryti nereikia.
Ar programa veikia telefone?
Taip. Telefonu galima nufotografuoti valstybinį numerį ar registracijos liudijimą, sukurti užsakymą, įvesti darbus ir detales, išsiųsti klientui patvirtinimo nuorodą.
Kaip sąskaitos perduodamos buhalterijai?
Sąskaitos eksportuojamos i.SAF XML formatu, kurį importuoja dauguma Lietuvos apskaitos programų, arba CSV failu. Perduotos sąskaitos pažymimos ir apsaugomos nuo pakeitimų.
Ar programa tinka ne PVM mokėtojui?
Taip. Nustatymuose išjungus PVM, kainos, sumos ir dokumentai rodomi be PVM, o sąskaitoje atsiranda įrašas, kad PVM neskaičiuojamas.
Kaip klientas patvirtina remonto užsakymą?
Klientas gauna nuorodą SMS žinute arba nuskaito QR kodą, telefone peržiūri darbus ir kainas, patvirtina ir pasirašo pirštu. Patvirtinimas iškart matomas užsakyme.
Kur saugomi duomenys?
Serveriuose Europos Sąjungoje. Kiekvienos įmonės duomenys atskirti, kiekvienas pakeitimas fiksuojamas audito žurnale. Daugiau – privatumo politikoje.
Ar galima programą išbandyti?
Taip, demonstracinė versija prieinama be registracijos adresu demo.serviso.lt.
Išbandykite autoserviso programą
Demonstracinė versija – be registracijos. Klausimai – info@serviso.lt